Erreur Prime Eco sur 207 SW Outdoor

[Estelle33]

Bonjour,

Je tenais à vous faire part de mes mésaventures avec Peugeot.

Peugeot me réclame donc 500€ pour une erreur de prime eco sur ma 207 SW Outdoor 90 qu'ils m'ont vendu en m'indiquant qu'elle émettait 119 gr. de CO2

Sur le bon de commande comme sur la facture, il est indiqué Tarif 08A, 119gr CO2 et donc un bonus de 700€

Sauf que voilà sur la carte grise c'est 125gr, donc un bonus de 200 €.

Y a t il d'autres personnes dans le même cas que moi ?

[Kelu79]

Dura lex sed lex

Merci de te présenter avant de poster, ce forum est accueillant mais n'est pas le service conso de PEUGEOT.

[Estelle33]

Mouais mais je pourrais dire que Peugeot m'a vendu le mauvais véhicule donc :p

[jc]

bah moi je dis tant pis pour eux, surtout si sur ta cde c'est indiqué 119gr. c'est eux qui ont fait l'erreur, ils assument !! garde tes sous !!

[casimfred]

+1

[west_indies]

Bonjour,

Merci de te présenter dans la section des nouveaux membres ==> http://www.feline207.net/forum/viewforum.php?f=2

Ce forum n'est pas le service clientèle Peugeot.

Si peugeot s'est trompé, c'est à eux de supporter l'erreur. Ne te fais aps avoir

[big storm]

Peugeot me réclame donc 500€ pour une erreur de prime eco sur ma 207 SW Outdoor 90 qu'ils m'ont vendu en m'indiquant qu'elle émettait 119 gr. de CO2
Sur le bon de commande comme sur la facture, il est indiqué Tarif 08A, 119gr CO2 et donc un bonus de 700€

Sauf que voilà sur la carte grise c'est 125gr, donc un bonus de 200 €.

Estelle33

A ta place, je ferais un petit recommandé à ta concession avec une photocopie de ton bon de commande et leur courrier
En disant que tu avez commandé une SW outdoor 90 avec 119 gr/c02 et que tu as reçu une 125 gr/c02.
Ils ont 2 possibilités :
- Soit ils prennent les 500 euros de malus pour leur pomme
- Soit ils t'échangent la voiture contre celle que tu as commandée réellement
La prochaine fois ils feront pas la même erreur !
Ils t'on vendu un modèle en stock pour un modèle tout juste sortis d'usine
Le truc c'est qu'ils peuvent accorder plus de remise aux clients sur un modèle en stock.
Ils sont malins, ils orientent tes choix de couleur et d'options pour avoir un modèle sur stock

[patos]

*continuation ici*

Tromperie, miam.

Très bon conseil big storm. Avec ca ils vont lui foutre la paix hihihi

Si jamais ils insistent, recommandé à Peugeot France (sans copie à la concession, c'est plus efficace), avec photocopie du bon de commande, de la facture et de la carte grise (avec les CO² émis entourés), et expliquant qu'après t'avoir trompé, on te demande en plus de l'argent.

Ne t'inquiète pas, tu ne les déboursera pas tes 500€

[Estelle33]

Merci pour vos réponses !

Vous pensez que si je ne leur répond pas tout simplement, ils vont pouvoir faire quelque chose ?

Je vois pas trop sur quoi un huissier pourrait accepter une procédure dans le cas où les choses iraient jusque là.

[romain57]

Je ne pense pas que la technique de l'autruche soit la meilleure envoi leurs une lettre bien salée en leurs disant qu'il est tout simplement impensable que tu paye

[west_indies]

La technique de l'autruche n'est pas la bonne ! Suit les conseils de Patos et Big Storm.

[Estelle33]

C'est vrai que la politique de l'autruche c'est jamais une bonne chose.
Je prépare donc un petit courrier sympatique.

J'aimerais bien savoir s'il y a d'autres personnes dans le même cas que moi quand même. Je trouve étrange de ne pas trouver d'autres témoignage.

[patos]

Ce genre de problème est rare, puis . En effet, la plupart des concessions, dans une situation pareille, auraient la jugeotte de prendre sur eux en "pertes et profits".

Ca va te couter au pire 2 recommandés avec accusé de réception (si un seul ne fait pas tout seul l'effet), 12€.

Et n'oublie pas de rester polie. Directe, claire, mais polie ^^

[Estelle33]

Mais je suis polie moi.

En fait ils sont sensibles chez Peugeot c'est pour ça qu'il faut être polie pour ne pas les choquer.

Vous croyez que je peux leur demander qu'il m'offre une boite de chocolat pour se faire pardonner ?

[Laquathus]

Soit belle aussi ça aide malheureusement !

Pour les chocolats, vaut mieux etre exigeant mais raisonnable

[Estelle33]

J'ai pas l'intention de me déplacer, juste une petite lettre sympa.

[Jojo83]

Et pendant que tu y es, une petite présentation dans la section adéquate

[lemanseb]

les solutions t'ont etes données a toi de jouer, ne te laisse pas faire c leur probleme

[Estelle33]

J'ai fait ma petite lettre que j'enverrai en LRAR, mais j'attends quand même un éventuel recommandé de SIASO histoire que eux aussi dépensent quelques euros de plus et perdent du temps. Après leur recommandé j'enverrai donc ma petite lettre.

[big storm]

A ta place, je posterais la lettre tout de suite
La balle est dans ton camp, une risposte rapide est toujours meilleure.
Si tu suis mes conseils, ils ne vont pas t'embetter longtemps

[patos]

N'attends jamais après eux, surtout s'ils sont en tord. On pourrait te reprocher de faire trainer volontairement après

[lemanseb]

[Estelle33]

Je fais partir une LRAR aujourd'hui avec une copie du bon de commande, une copie de la facture, ainsi que la grille tarifaire 08A.

Merci beaucoup à vous tous pour vos conseils.

[big storm]

Mais de rien !
Tiens nous au courant

[Estelle33]

J'ai encore une question...

Sur le bon de commande la référence tarif est 08A,
mais je viens de remarquer que sur la facture c'est 05C.

05 c'est 2005, c'est pas un peu bizarre ça ?

[patos]

C'est la preuve qu'ils ne t'ont pas vendu le véhicule qu'ils auraient du.

Tu as peut être été laisée en terme d'option ou de détail... Faudrait comparer les 2 offres.

Dans tout les cas, ça confirme la double erreur de leur part.

[Didier25]

Je ne vois même pas comment ils ont pu trouver une correspondance entre le tarif 05C qui ne concerne même pas les 207 en général puisqu'il date du 03-10-2005 et s'applique plutôt à une 206SW, et surtout pas à la 207SW dont le lancement commercial n'est intervenu qu'à l'été 2007.

[asiawenny]

une belle bande de branquignolle , pour les futures révisions fait les ailleurs ^^'.

[Baby_Boy]

J'aimerais bien savoir s'il y a d'autres personnes dans le même cas que moi quand même. Je trouve étrange de ne pas trouver d'autres témoignage

salut Estelle33, des nouvelle de cette affaire ?

Je me trouve dans une situation semblable à la tienne

J'ai receptionné ma 207 depuis 5 mois déjà et voilà que la concession m'appel pour me récalmer la somme de 350€
Ces dernier auraient oublier de me compter une option (150€) et m'auraient attribué un bonus de 200€ pour une motorisation 1,6 VTI 120 chx
La boulette vient de chez eux, nous avions négocié un prix ensemble daté et signé, je n'ai pas l'intention de mettre 1€ de + dans ma 207

J'attends de rentrer chez moi le week end prochain pour revoir le détails de ma facture => affaire à suivre...

[Estelle33]

Bonjour,

Pour l'instant moi je n'ai plus de nouvelles de leur part, après ma LRAR avec toutes les preuves : la copie de la grille tarifaire correspondante à la commande/facture, la copie du bon de commande, la copie de la facture.

Donc une LRAR en leur présentant la copie des preuves.

Courage !