Extension de Garantie par la société CIRANO

[LOULOU]

Bonjour,
je ne sais si le sujet à déja été abordé, si c'est le cas, n'hésitez pas à verouiller ce Topic .

J'ai donc reçut ce week-end un courrier à l'entête de Peugeot & Cirano me proposant une extension de garantie pour ma 207 RC pour 300€ l'année, avec possibilité de prendre pour 3 ans (pour 900€).

Et oui, ma RC arrivant au terme de sa garantie constructeur au mois de juin, ce courrier mérite réflexion .

J'aurais donc souhaité avoir des retours d'info sur ce type de contrat, ainsi que sur l'entreprise Cirano.

En lisant differents sujets sur Feline207 au sujet de Cirano, on peut ce rendre compte qu'ils semblent assé difficile lorsqu'on les sollicites pour un rembourssement, cependant les personnes évoquant ce types de problèmes avec cette entreprise, notifient que leurs problèmes à été résolu sous une 15aines de jours...

Donc mes questions sont:
- le tarif est-il "bien placé" par rapport à ce type d'offre?
- Cirano est-elle une entreprise serieuse?
- Le contrat proposé vous semble-t'il intérréssant?

Je souhaiterai obtenir des réponses car l'idée de prendre une extension de garantie ne me semble pas inintéréssant (entre le tarif des réparations possibles + l'idée de vendre ma RC d'ici 2 ans avec comme argument supplémentaire une garantie du véhicule encore effective pour 1 an...).

Je vous laisse donc à vos commentaires

[Matt77]

Je connais +/- la société pour avoir travailler avec eux sur d'autres sujets et les gens sont sérieux.

Après je ne peux pas trop t'en dire du point de vue des services .

[viper]

quand on voit le prix de l'extension peugeot, c'est pas cher ! c'est remboursé au premier boitier esp ca !

[patos]

L'essentiel avec eux, c'est lire les petites lignes. Absolument tout.

C'est ce qu'il ressort la plupart du temps des différents posts ^^

[LOULOU]

Merci pour vos premiers retours

Je suis d'accord avec toi Patos...ceci-dit, cela est valable pour tout contrat

Personne sur le forum n'a déja souscrit ce type de contrat avec l'entreprise CIRANO?

[Club]

Personne sur le forum n'a déja souscrit ce type de contrat avec l'entreprise CIRANO?

De Bergerac a signé chez eux, je crois...

Ok, je sors..

[kilkenny84]

De Bergerac a signé chez eux, je crois...

Ok, je sors..

Il, l'a fait, il l'a fait, il l'a fait

[patos]

Tout à fait, mais là fait très attention, les leurs sont assez vicieux sur certains points.

Par exemple, quelqu'un d'ici avait souscrit à un contrat X km pour 5 ans, ben ils lui ont dit que c'était pour X/5 km /an obligatoirement !

[kilkenny84]

Tout à fait, mais là fait très attention, les leurs sont assez vicieux sur certains points.

Par exemple, quelqu'un d'ici avait souscrit à un contrat X km pour 5 ans, ben ils lui ont dit que c'était pour X/5 km /an obligatoirement !

A effectivement, si on lit mal, ca peut faire mal

[Zegou]

Merci pour vos premiers retours

Je suis d'accord avec toi Patos...ceci-dit, cela est valable pour tout contrat

Personne sur le forum n'a déja souscrit ce type de contrat avec l'entreprise CIRANO?

Si
toutes les pieces ne sont pas couvertes pas la garantie...

un exemple simple, le mecanisme de leve vitre pour ma 307 n'est pas couvert, par contre le moteur de leve vitre lui l'est...bref un joyeux casse tete

enfin mis à part cette piece, a chaque fois que j'ai eu besoin de faire fonctionner la garantie je n'ai pas eu de problème...

[LOULOU]

Zegou

Ca fait plaisir de te voir sur le forum... (tu passeras le bonjour à louloue).

Merci pour ton retour d'info sur cette extension de garantie.

En lisant le contrat, il y a plusieurs pièces qui ne sont pas pris en charge par la garantie (les courroies, la clim, les triangles de suspension...) .

L'exclusion de certaine piece et l'abscence de couverture pour tout ce qui est "demontage" (avant de determiner si la piece en question est couverte...) me font beaucoup reflechir.

heureusement qu'il me reste encore un peut de temps pour prendre une decision.

[VoXa62]

LOULOU; tu peux pas prendre ce type de couverture chez ton assureur ?

[LOULOU]

je ne sais pas

Pour la partie remorquage, cela me saoul un peut dans le sens ou mon assurance auto prends déja en charge ce type de prestation (vive le sur-assurance ).

De plus, même si mon asurance proposait ce type de couverture (extension de garantie), cela serait rataché à mon propre contrat d'assurance et non pas au véhicule...
En gros, en cas de cession du véhicule, cette couverture cessera contrairement au contrat CIRANO (donc 1 argument en moins lors de la revente ).

Désolé Club, j'ai oublié de commenter ta derniere intervention

[LOULOU]

Bon après moult réflexions, j'ai pris le contrat sur 3 ans pour 900e

Comme ça dans deux ans, lors de la revente de ma 207, je pourrais annoncer une garantie encre valable pour 1 an

ça devrait aider pour la revente

[DannyCC]

Hi, je déterre le sujet pasque je me pose aussi la question de prendre ou pas cette extension de garantie.

J'ai bien vu que certains se sont plaints, mais j'ai aussi constaté qu'ils ont tout de même réussi à obtenir des prises en charge au final, après avoir insisté auprès de Cirano, qui apparemment a reconnu que son contrat est trop rigide !

Par contre j'ai vu que vous parlez de kilométrage annuel précisé dans le contrat... mais je ne vois aucune mention de ce kilométrage, dans celui qu'ils m'ont envoyé !
Il n'y a que le "kilométrage actuel" du véhicule, c-à-d son kilométrage total, d'après ce que je comprends... non, c'est pas ça ??

Et sinon concernant les limitations de la garantie : ok elles existent, mais est-ce que c'est pas les mêmes que celles de la garantie initiale, après tout ? Et est-ce qu'il est possible d'avoir une meilleure garantie ailleurs ?? Si la réponse est non, ben au final on peut dire qu'on n'a pas trop le choix, non ?

[DannyCC]

Je leur ai demandé ce qui était pris en charge pour une 207 CC parmi une liste de trucs électroniques susceptibles de déconner, et plein de trucs sont pris en charge :

- capteur d'embrayage et de frein
- moteurs de rétros, essuie-glace et lève-vitres
- commodo du limiteur / régulateur de vitesse
- platines de commandes des rétros et lève-vitres
Et surtout pour le toit amovible, le mec m'a détaillé tous les composants :
- vérins
- moteurs
- lève-vitres électriques
- etc...

Bref ça a vraiment l'air complet, mais les témoignages des clients mécontents font quand même hésiter...

[DannyCC]

Bon je suis sur le point d'envoyer mon accord pour une extension de 3 ans à 25 € / mois... alors si qqun a une bonne raison pour me dissuader, c'est now or never !!

[PEUGSPORT]

LOULOU, la photo de la la troisième page n'est plus valide; pourrais tu la remettre en ligne? Merci!

[vieubonzai]

pensez aux fameuses Garanties Pannes que proposent vos assureurs bien moins cher...

par Exemple, chez Pacifica c'est 13€/ mois et vous la souscrivez quand vous voulez, par exemple moi je la prendrais dans deux ans quand la garantie auto peugeot sera fini... elle couvre toute les pannes : meca, elec...

ce qui est moitié prix de ce que vous indiquez chez cyrano...

après faut bien lire les données de votre assureur, car ils sont pas tous au même niveau sur ce point là. Pacifica est quand même pas mal du tout comme assureur et sur cette garantie là.

[raph65]

J'ai pris en mai dernier une extension de garantie CIRANO pour ma 207 SW VTI 120 cv que j'avais acheté d'occasion chez un concessionnaire Peugeot (9000 kms).

Bilan des courses:
Aout 2009: Bloc ESP HS: 1500 Euros de réparation pris en charge.
Octobre 2009 : Collecteur catalytique HS :880 Euros non pris en charge par CIRANO mais après quelques rencontres houleuses pris en charge par Peugeot.
Octobre 2009 : Roulement avant droit HS : 450 euros pris en charge par CIRANO.

Ma voiture ne totalise que 22500 kms !!! Chercher l'erreur.

Je pense que les extensions de garanties valent le coût mais il faut bien lire toutes les lignes.
Quant à moi, je me suis débarrassé de cette "DAUBE" pour reprendre une autre 207 mais cette fois-ci NEUVE.

[DannyCC]

Raph ton post n'est pas clair : tu te plains de la voiture, pas de Cirano, non ?

[chantou]

il n'y a pas à hésiter : la garantie CIRANO , c'est de la pure arnaque - s'il s'agit d'une petite réparation : pas de problème 100 ou 150 euros
mais si c'est la grosse panne mécanique, turbo ou moteur : ne pas compter sur eux - ne souscrivez pas

[carolyn7889]

il n'y a pas à hésiter : la garantie CIRANO , c'est de la pure arnaque - s'il s'agit d'une petite réparation : pas de problème 100 ou 150 euros
mais si c'est la grosse panne mécanique, turbo ou moteur : ne pas compter sur eux - ne souscrivez pas

heu... Bonjour pour commencer

Et on se présente avant tout direction "salle d'accueil des nouveaux membres"

[Eric12]

heu... Bonjour pour commencer

Et on se présente avant tout direction "salle d'accueil des nouveaux membres"

[west_indies]

Attendez, on ne vous pas pas dit !
C'est le SAV Peugeot ici les gars !!!

[boardz]

pour info turbo et tendeur de chaine pris en charge pour ma part avec un véhicule de 30000 km

[DannyCC]

Hi

Je déterre un max ce topic

Mon extension de garantie Cirano se termine à la fin de l'année... elle m'a bien servi, puisque j'ai eu le fameux problème de perte de puissance du THP, entièrement pris en charge

Mais Cirano me dit qu'on ne peut pas prolonger l'extension de garantie...
Qu'est-ce qu'il me reste comme option(s), au cas où un gros problème m'arrive après la fin de cette extension de garantie ?
A part revendre la voiture d'ici 1 mois bien sûr

[Eric12]

Une assurance panne mécaniques par exemple.

[DannyCC]

Ah oui... c'est quand même bien fait

[zapper37]

Une assurance panne mécaniques par exemple.

j'ai pas mal éplucher les offres d'assurance panne mécanique ... c'est pas top top ...
@Dannycc si tu optes pour une telle solution, épluche bien le contrat