[Fil Rouge] Perte de puissance avec 207 THP

[Snooker]

En quoi est-ce honteux? S'ils prennent compte des problèmes, c'est qu'ils les acceptent

Euh... Tu as bien lu les pages de ce fil ? T'as eu le courage, vraiment ?

Où tu as vu qu'il étaient dans l'acceptation du problème, en particulier quand tu constates qu'il s'agit d'un problème de conception (de toute évidence).

Pour moi, l'acceptation serait de faire ce qui est légal et sans avoir à être menacé de pub ou de poursuites, nan ?

Je me trompe là ?

Pour moi, accepter les faits et faire preuve d'estime envers SES clients dans pareille situation :

1) Excuse pour les désagréments occasionnés
2) Prise en charge financière à 100% (légal sur vice caché)
3) Prêt d'un véhicule pendant l'immobilisation du véhicule
4) Un cappuccino offert le jour où je viens chercher le véhicule (enfin réparé !)

Peut-être que j'ai un sens du service client qui échappent aux maketeurs spécialisés en marché automobile, peut être que j'ai des gouts de luxe ?!...

Mais je vais essayer de présenter les choses autrement :

J'ai été professionnel de l'informatique pendant plus de 20 ans et je peux te garantir que si un cabinet de médecin avait une panne avec le serveur informatique du cabinet, je devais non seulement être rapide à intervenir, mais j'avais une obligation de résultat immédiat !... Avec le plus souvent un simple diagnostique téléphonique en amont !...

Imaginons 5 minutes que j'essaye de balader ces médecins en leur annonçant que le super serveur modèle félin avec commande au clavier et refroidissement liquide, celui qui démarre en 8,1s, a perdu de la puissance parce que la pompe du liquide de refroidissement n'est plus aligné avec l'évaporateur truc bidule machin...

Qu'ils payent la réparation et que ce serveur présente les mêmes symptômes 3 jours plus tard !

Penses-tu sincèrement qu'ils acceptent cette fois de s'entendre dire que c'est parce qu'ils tirent trop dedans, trop d'utilisateurs connectés simultanément, genre 25 connectés vendu pour un capacité théorique de 100 !!!...

Tu crois qu'ils feraient quelle tête si je changeais, toutes les semaines, une à une les pièces de ce serveur prétextant que tout est lié ? Et le plus drôle serait que je facture le déplacement et le diagnostique !...

Et pire encore, en facturant chaque interventions au prix fort ?

Je me fais lourder en cinq minutes et un concurrent (confrère on dit dans ces cas là) prit au pif dans l'annuaire, intervient dans l'instant !...

Il est là le problème, ces chers fabricants ont tendance à penser qu'ils nous tiennent par les c-u-ll-s, elle est là l'erreur marketing, parce que à lire les pages de ce fil, je dirais que les statistiques sont claires, environ 5% veulent garder leur véhicule et à une seule condition, que le problème soit réglé.

50% n'ont plus confiance dans la techno THP et les autres 50% envisage sérieusement de changer pour une marque avec, peut-être pas moins de problèmes techniques, c'est trop commun de nos jours, mais avec un vrai sens du service client...

Je sais aussi qu'il y a une lois française sur la conso, un client content en parle à trois personne alors qu'un client mécontent en parle à 10 personnes.

Alors toujours persuadé que Peugeot et ses clients THP vivent dans le même monde ?

Woala ma façon de penser en détail.

[patos]

Euh... Tu as bien lu les pages de ce fil ? T'as eu le courage, vraiment ?

Où tu as vu qu'il étaient dans l'acceptation du problème, en particulier quand tu constates qu'il s'agit d'un problème de conception (de toute évidence).

Pour moi, l'acceptation serait de faire ce qui est légal et sans avoir à être menacé de pub ou de poursuites, nan ?

Je me trompe là ?

Pour moi, accepter les faits et faire preuve d'estime envers SES clients dans pareille situation :

1) Excuse pour les désagréments occasionnés
2) Prise en charge financière à 100% (légal sur vice caché)
3) Prêt d'un véhicule pendant l'immobilisation du véhicule
4) Un cappuccino offert le jour où je viens chercher le véhicule (enfin réparé !)

On a la même vision, mais saches que ma VTi a passé plusieurs jours au garage (pres d'un mois sur les 2 ans 1/2 que je l'ai) et j'ai toujours eu ce que tu as dis là, sauf le cappuccinno car je n'aime pas ça (mais j'ai déjà eu des cafés).

N'ayant pas de THP, je ne suis pas de la partie, mais mon père en a une sur 308 et a eu des problèmes qui ont été résolus en 2 jours.

Saches qu'un garage réticent à faire des réparations sous garantie fait en général le nécessaire après un recommandé à Peugeot France où on explique l'intégralité du/des problèmes, de l'historique et de ce que l'on attends. Etant voisin du garage et le connaissant bien, je n'ai pas eu à le faire mais plusieurs d'entre nous l'on déjà fait, et avec bonne raison.

Je sais que ça coute du temps de faire ça, ainsi que 7€, mais crois moi, cela aura beaucoup plus d'impact... car les garages n'aiment pas se prendre des baffes de la part de la maison mêre.
(Attention, il faut rester extremement courtoi, poli et mesuré pour etre correctement pris au sérieux, mais tout en étant déterminé).

Et oui, j'ai lu toutes les pages de ce topic, même si j'ai certainement oublié les premières vu que ça fait longtemps qu'il a commencé... ^^;

[Snooker]

Alors nous sommes d'accord, je veux juste démontrer à Peugeot que le problème est répandu... Ce qu'ils semblent nier pour le moment...

Puisque tu as lu mes écrits, tu a pu constater que je ne parles que d'un courrier ?!

CQFD

@+

[nopseudo38]

et pourquoi pas déja juste sur le forum
on met un poste pour les voitures en rade
genre
X 1
Y 2
chacun mec le numéro suivant comme ca deja on sera combien il y a de THP et RC en rade sur le forum
et idem pour ceux qui marche
ca serais un facon toute bete de rescence
si ca tente que quelqu'un commence

[Timorg]

ne vous inquietez pas vos messages sont surement lu par peugeot

Ouh ouh, Peugeot es-tu là ?
Si tu nous lis, fais trembler le forum.....

[titidu22]

brrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrroooouuuu

[PEUGSPORT]

J'ai trouvé la raison des intitiales THP : Très Haute Panne... ce n'est donc pas un vice caché, c'est annoncé à l'achat !

[PEUGSPORT]

La Rc est concernée aussi bien sûr : Réglages Cafouilleux...

[jucova]

Ma voiture vibre comme une fusée ariane a chaque acceleration. Maintenant elle grince dans le moteur et consomme plus tout en ayant moins de couple. Ma concession Peugeot a refuser le deal que je proposais a l'amiable (remplacement contre participation de ma part)

J'ai été bien con, ils ont voulu joué la montre ils vont perdre.

Mon avocat à lancé ce jour la procédure judiciaire. Ma voiture va subir une expertise judiciaire puis tribunal. 2 mois de démarches à compter de ce jour. 2200 euros de frais de justice a comparer aux 21 000 euros de ma voiture (je ne suis plus a cela près)

Je vais réclamer des dommages indirects et la résolution de la vente. Et même si ils reviennent en pleurant je n'accepterai pas d'accord à l'amiable avec eux. A vouloir prendre les gens pour des imbéciles et des cobayes c'est eux à la fin qui vont payer chère

[beckscc2004]

Ouh ouh, Peugeot es-tu là ?
Si tu nous lis, fais trembler le forum.....

tu m'etonnes qu'ils aient pas le temps de reparer nos voitures, si ils passent leurs journées sur les forums a lire nos messages..

[24s]

je suis expert auprès des assurances dans le monde de la construction.
je suis tous les jours représentant d'architectes ou d'entreprises dans les expertises judiciaires.
tu ne peux pas préjuger de l'issu...

En général quand une partie refuse une transaction amiable ce que ses consiels juriodiques lui indique qu'elle n'a rien à perdre en allant au tribunal.

D'autant que souvent les particuliers ont du mal à préfinancer les expertises. Il faut bien savoir que les frais d'expertises sont à la charge du demandeur... Les passages au banc, les démontages, tout ça c'est à la charge du demandeur.

Ce sera aussi au demandeur d'apporter la preuve de la défaillance.

Si peugeot se sentait en danger, ils aurait accepté la transaction amiable. Te reste à avoir un expert coopératif en face de toi.

[jucova]

Parfois je me dis que certains posteurs du forum sont des employés Peugeot qui tentent de démotiver les gens qui veulent justice sur leurs THP défaillantes.

Perso pour l'expertise judiciaire le mecano aura juste a constater l'etat de la distribution et son calage. Je ne suis pas trop inquiet.

Par ailleurs la distribution a été changée deja 2 fois, donc 3 distributions en un an.

Mon avocat est confiant. Je le suis aussi.

La DGCCRF m'a également indiqué que j'avais de quoi etre confiant.

Et puis Peugeot a reglé a l'amiable pour certains en remplaçant leurs voitures. Donc suivant les interlocuteurs ils ne sont pas si surs d'eux que cela.

J'irai au bout et c'est moi maintenant qui ne suis plus disposé à accepté d'accord amiable.

[jucova]

Je me permets juste d'ajouter que dans le milieu de l'assurance on sait comment ca se passe. Quand il y a un dommage, l'expert de 'lassurance chiffre les indemnités à 10 et l'expert impartial du tribunal les chiffre lui à 100.

Tu bosses pour les assurances, c'est eux qui te font manger, tu ne vas pas aller contre leurs interets...

[lemanseb]

si j'ai une promesse d'une RCZ pour le printemps la HDI surtout (pas fou non plus) je peux fermer ce topic

[24s]

Tu bosses pour les assurances, c'est eux qui te font manger, tu ne vas pas aller contre leurs interets...

Ne dis pas n'importe quoi stp;)
je te dis juste comme ça se passe.

Des avocats confiants qui se ramassent avec un client mais se récupère un autre, j'en vois tous les jours.

les seuls interêts qui m'importe, ce sont les miens !!!

un avocat ou un expert, il ne défends pas sa chemise, un coup il gagne, un coup il perd, dans tous les cas, il est payé !

[lemanseb]

+1

[titidu22]

Je me permets juste d'ajouter que dans le milieu de l'assurance on sait comment ca se passe. Quand il y a un dommage, l'expert de 'lassurance chiffre les indemnités à 10 et l'expert impartial du tribunal les chiffre lui à 100.

[Kysmo]

Peugeot vient de m'appeler!!!! et je suis sur le cul!!!!!!!!!!!!!!!

Si il y a un bruit a froid c'est de ma FAUTE!!!! il ma dit que il y avait beaucoup de thp a plus de 80 000km et quil avait zero soucis!!!!!!!! il ma dit que je devait pas respecter le temps de chauffe et autre... et que les perte de puissance c'etait aussi de ma faute car je monterais trop dans les tours la j'halucine grave il ne veule pas prendre en charge le moindre centime sur le galets tendeur.

Et pour info il ma dit que vous étiez tous des menteurs sur les forum!!


Bref ... 200€ dans le cul...

[ConcombreCharlie]

Et pour info il ma dit que vous étiez tous des menteurs sur les forum!!

Ils disent tous ça, tout le temps... Il faudrait qu'ils se renouvellent, ça devient fatiguant ! Il faudra qu'on scanne toutes nos factures et leur montrer le tas que ça représente ! Gueule encore, ne te laisse surtout pas faire Kysmo, il n'y a strictement aucune raison !

Pour moi il faut faire jouer l'obgligation de résultat des garages. Ce sont eux qu'ils faut emmerder pour se faire entendre par Peugeot. Parceque quand 10 propriétaires appellent on leur répondera toujours la même chose ou presque. Mais quand 10 garages diront aprés 10 réparations "Je ne sais plus quoi faire, je n'ai plus solution, mon client veut sa voiture en état de fonctionner totalement." Peut être que ça pourra les faire un poil plus bouger ? Naïveté quand tu nous tient...

[Kysmo]

en gros vu que je n'ai pas acheter la voiture neuve ... je me mets un doigt dans le *** et fait l'avion avec

Je regrette de ne pas avoir choisi la SIROCCO !!!!!

[lemanseb]

Et pour info il ma dit que vous étiez tous des menteurs sur les forum!!

[24s]

Peut être que ça pourra les faire un poil plus bouger ? Naïveté quand tu nous tient...

mon garage se bouge vu qu'il fait descendre quelqun de la plateforme technique pour diagnostic et que avant ça, ils gardent ma voiture !

[VoXa62]

mon garage se bouge vu qu'il fait descendre quelqun de la plateforme technique pour diagnostic et que avant ça, ils gardent ma voiture !

Tu peux pas demander à le rencontrer ce mec ?

[ConcombreCharlie]

Oui 24s, mais j'ai bien l'impression que tu es le seul à avoir contact avec un garage aussi consciencieux et voulant trouver une solution ! Perso ils m'offrent un lavage (bien fait en plus, pas un rouleau!), mais ne me la répare pas plus, et surtout s'en foute pas mal de moi en me prenant pour un pignouf !

Il faut motiver nos garages ! Le premier qui trouve je lui offre une caisse de Ruinart ! (je me moque pas de lui !) Peugeot si tu nous regarde toujours...

Je lance une nouvelle idée pour rassembler du monde et engager nos identités avec photos des voitures et factures à l'appui puisque Peugeot refuse de prendre conscience de l'ampleur non négligeable du problème : pourquoi ne pas utiliser Facebook ?

(J'en profite à propos de l'accueil des garagiste pour vous faire part d'un nouveau moment d'amusement. J'appel l'autre jour pour prendre rendez-vous avec mon garagiste, on me passe le "technicien de réception de l'atelier". Je résume le dialogue :
"- Bonjour je voudrai reprendre rendez-vous pour le problème de perte de puissance de ma 207 THP.
- Mmmh... Vous êtes venu la semaine dernière Monsieur, la réparation n'a pas marché ?
- Euh... bah non.
- Mais le fitre à gasoil à été changé sur votre voiture Monsieur ?"
...)

Bonne soirée !

[VoXa62]

[titidu22]

filtre a gasoil sur une essence?

facebook? actions communues?

[Kysmo]

- Mais le fitre à gasoil à été changé sur votre voiture Monsieur ?"
...)

Bonne soirée !

Tu me dira moi le gars de peugeot qui ma appeler il ma dit que la courroie de distri ne pouvait pas faire un bruit metallique alors bon tu sait...

[24s]

Oui 24s, mais j'ai bien l'impression que tu es le seul à avoir contact avec un garage aussi consciencieux et voulant trouver une solution !

je suis peut être naïf, mais pourquoi Peugeot France enverrait un technico de la plateforme technique si notre problème de perte de puissance était si courant et très largement identifié comme insolvable ?

si c'était si courant que ça, ils s'emmerderait pas à envoyer quelqu'un ?

nous sommes beaucoup à nous plaindre, mais bon, les gens viennent en général sur les forums quand il y a problème. C'est mon cas. la population des forums n'est pas du tout significative et représentative de la vraie vie. On le sait tous.

Nous n'avons aucune idée de la proportion de moteurs THP touchés. Même il y aura 9 forumeurs sur 10 concernés, ça ne signifierait absolument pas que 90% de moteurs sont touchés.

j'vous l'dit ! question naïve ! lol

seul truc sûr, c'est la merde...

[24s]

Tu peux pas demander à le rencontrer ce mec ?

mon garage ne sait pas quand il passera... ils ont fait la demande lundi. ils pensent qu'il passera d'ici la fin de la semaine.

en tout cas, mon garage m'a dit que je restais en 206+ jusqu'au moins lundi.

[YoyoRc93]

Et pour info il ma dit que vous étiez tous des menteurs sur les forum!!

Moi aussi on me la dit Mais vu les autocollants sur la RC il on du venir ici