Problème avec le magasin Auto Sport Willy

par **maxwel** » 01 Juin 2013, 22:52

Salut tout le monde

je vous explique, j ai téléphoné a ce magasin il y a plus d'un mois pour la commande de feux arriére pour la 207.

Ils m'on conseillé de les commander via le net, et ainsi que j'aurais mon colis plus rapidement.

Certe 3 semaines aprés je les aies reçus, le seul et unique soucis, c'est qu'il me les ont livrés (pas chez moi, et refusé de le faire, prétexte du livreur qu'il ne voulais pas faire demi tour) je travaille a 1 km de mon domicile, et donc livré a une station essence a 2 pas de chez moi.

La date de livraison devait etre un lundi, un jour ou ma compagne est au domicile.

Et en allant chercher les feux sur mon temps de midi, je me suis rendu compte que la boite était abimée, certe, je l'ouvre quand même et un des deux feux et cassé sur son extrémité. Donc impossible pour moi de les mettre sur mon véhicule.

téléphoner, et retéléphoner au magasin, obtenir enfin quelqu'un qui veux me répondre ( a ce demander si ils reconnaissait mon numéro).

Envoyer des courrier, mail, photos, avec preuves a l'appuis.

Et ils ne veulent strictement rien faire.

Ici je suis au stade ou il me demande de racheter un des deux feux dépareillé, pour mon véhicule, alors que ce n'est pas de ma faute.

Juste pour vous informer des ces escros, et savoir si vous avez une solution pour être remboursé.

par **sokojo45** » 01 Juin 2013, 22:57

Je suis chauffeur livreur . Si tu na rien signer ni ta femme ni toi alors tes dans ton droit de demander un remboursement . Il faut que tu contact la societer de transport et que tu fasse une contestation d'emargement .

Si jamais tu a signer toi ou ta femme . Alors tu ne peut rien faire malheureusement

par **maxwel** » 01 Juin 2013, 23:51

Ok non rien signe.

Merci je vais essayer sa.

par **sokojo45** » 02 Juin 2013, 01:17

Ok si la boite de transport insiste . Demande leur la preuve que tu a signer . Il sont obliger de te le montrer car sans signature la livraison est interdite .
Ensuite faudra quand meme que tu contact l'expediteur afin qu'il te rembourse etc... la faute vien des transporteur .
Donc sur a 100% que tu devra etre rembourser ou qu'il te renvoie un autre produit en bonne etats.

par **maxwel** » 02 Juin 2013, 08:33

Ok merci. Ici aux dernières new j'ai reçu un mail et me demande un courrier avec de l'aération sur l honneur. Pour envoyer à la société de livraison.

par **diabolo** » 02 Juin 2013, 20:45

maxwel a écrit:Ok merci. Ici aux dernières new j'ai reçu un mail et me demande un courrier avec de l'aération sur l honneur. Pour envoyer à la société de livraison.

Chez nous, en France, on dit "attestation sur l'honneur".
Mais en Belgique c'est différent ?

Bonne chance dans tes démarches.

Diabolo

par **maxwel** » 03 Juin 2013, 10:00

Merci

Ici je l envoie ce matin je verrais ce que sa donne. Ils sont un peu plus conscilliant qu'aux début. Maintenant je ne m avoue pas encore vainqueur.

par **maxwel** » 03 Juin 2013, 10:12

diabolo a écrit:
Chez nous, en France, on dit "attestation sur l'honneur".
Mais en Belgique c'est différent ?

Bonne chance dans tes démarches.

Diabolo

. Oui mdr merci j'ai pas fais attention à la faute de frappe. Saloperie de dictionnaire sur l iPad. :eek:

par **Seeliflo** » 03 Juin 2013, 13:27

diabolo a écrit:
Chez nous, en France, on dit "attestation sur l'honneur".
Mais en Belgique c'est différent ?

Bonne chance dans tes démarches.

Diabolo

j'avoue que la phrase avec le mot "aération" m'a un peu surpris. :lol:

En espérant que ton souci soit régularisé Maxwel.

Problème avec le magasin Auto Sport Willy

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