Commande perdue ???????

par **mimidudu1706** » 19 Avril 2008, 19:28

Bonjour,

Le 23 février dernier, je passais commande pour 207 SW outdoor, gris moondust, avec RT4, ESP,et alarme.

Date de livraison :15 mai 2008

Samedi 12 avril, je me rend à la concession pour voir ou en est la commande, on me répond, pas de nouvelles particulières: ca suit son court.
Lundi 14 avril: Appel du concessionaire, Peugeot aurait perdu la commande.

Ne sachant me rendre à la concession que le vendredi 18, je vois avec le commercial qui m'explique que le seul moyen est de recommander la voiture avec livraison le 04 juillet.

Sur mon refus, et voyant les promos actuelles, je demande si il n'y a pas une autre solution. Mes seules exigences: RT4, budget 20.000€ HTVA (Achat en France pour immatriculations au Luxembourg) et voiture de stock. J'opte alors pour une 407 SW Navigon. Je devais reconfirmer la commande dans l'après-midi. De retour à la concession, pour finaliser la transaction de la 407, on m'explique qu'on a peut être retrouvé la commande de la 207. On aura confirmation lundi.

Mon beau frère achetant une 407 berline dans une autre concession en a parlé au vendeur, et ce dernier a répondu qu'il y aurait des problèmes avec les moteurs de 207.

Je ne sais plus quoi penser.

Me prend t'on une pour une bonne poire ?

Avez-vous entendu des problèmes similaires? (Moteur 207 ou commande perdue)

Pensez-vous que c'est la concession qui aurait oublier de passer la commande?

Je verrai lundi si je roule en 407 ou en 207.
Bon week-end

Michael

par **Zegou** » 19 Avril 2008, 19:33

pas entendu parler de ça ici :bah:

quel motorisation as tu commandé?

par Tm » 19 Avril 2008, 20:31

Bizarre... Il n'est pas très clair ton concessionnaire :oops:

par **JUL.** » 19 Avril 2008, 20:39

Sa sent l'embrouille à plein nez tout sa on essaye de te rouler dans la farine la.
A ta place je tapperais un bon coup le poing sur la table en demandant que l'on arrête de te prendre pour une bille ...

Je veux bien que l'on perde une commande l'erreur est humaine mais on s'en aperçoit pas aussi tard pfff

par **Marc** » 19 Avril 2008, 21:32

bah, les vendeurs ne sont la que pour apater les gens, et pour prendre la commande, qu'ils oublient jusqu'à ce que le client la leur rappelle...

par **mimidudu1706** » 19 Avril 2008, 21:38

Zegou a écrit:pas entendu parler de ça ici quel motorisation as tu commandé?

J'ai commandé la HDI 90CH

Bon week-end
Mika

par **Zegou** » 19 Avril 2008, 22:32

je doute qu'il y ait des pb d'approvisionement sur ce moteur, c'est le plus vendu et personne ici n'a eu de tels réponses :unsure:

cette histoire n'a pas l'air de plus honnetes en tout cas

par **mimidudu1706** » 23 Avril 2008, 20:37

Bonjour,

Me re-voilà avec, j'espère, le dénouement de cette histoire.

Donc appel à ma concession ce lundi:
Le directeur me confirme avec un grand sourire que la commande est enfin réapparue.

Il me signale qu'il faut que je passe à la concession pour refaire un bon de commande car au lieu de la date de livraison du 15 mai 2008, la sortie d'usine est prévue entre le 19 et le 23 mai et donc la livraison à la concession serait au plus tôt le 31 mai, soit avec 15 jours de retard, ce qui m'embêtait fortement car je part pour un voyages de 2000KM le 2 juin.(un peu juste le timing)

Grace à la lecture des droits du consommateur ici même sur ce site, j'étais au courrant que je pouvais refuser la commande passé un délai de 7 jours de retard, ce que je fis.

Le délai original de 11 semaines + 2 semaines minimum de retard: c'est trop.

J'ai donc opter pour la 407 SW Navteq Gris alluminium qui elle était déjà sortie d'usine (livraison sous 10 jours).

La dépense est un peu plus importante, mais je suis certains d'avoir ma voiture pour mon départ.

Ce site étant très bien fait, je suis un peu décu de savoir, que je n'y viendrai peut être plus à part pour prendre quelques infos sur le RT4.

Continuez à contribuer à ce forum car c'est une vrai mine d'information, et que cela m'a vraiment aider à résoudre mon problème.

A tous les contributeurs,
Merci et Au revoir
:coucou:

par **Marc** » 23 Avril 2008, 20:43

ça alors... on dirait que le vendeur n'attendait que ça

Bonne attente :bien:

et puis bonne route après :drive:

par Tm » 23 Avril 2008, 21:24

Du moment que est satisfait avec ta 407, c'est le principal...

Par contre, l'histoire de refaire un bon de commande, je sais pas si c'est bien légal :oops:

par **patos** » 23 Avril 2008, 21:56

Tm a écrit:Du moment que est satisfait avec ta 407, c'est le principal...

Par contre, l'histoire de refaire un bon de commande, je sais pas si c'est bien légal

Ca l'est, s'il annule l'ancien bon de commande sans malus, ni pour soit, ni pour lui. Le tout avec un consentement commun.

par Tm » 23 Avril 2008, 21:57

Ouais... Enfin dans l'histoire c'est quand même le client qui se retrouve perdant :oops:

par **mimidudu1706** » 23 Avril 2008, 22:06

Tm a écrit:Ouais... Enfin dans l'histoire c'est quand même le client qui se retrouve perdant

Je ne suis pas trop perdant, car je rajoute seulement 500€ pour passer d'une 207 vers une 407 (certes avec quelques options en moins: radar de recul, jantes Outdoor, et intérieur semi-cuir) grace à une promo actuelle sur les Navtech 407. Mais ces options n'étaient pas une priorité pour moi et après quelques recherches sur le net, pour 89€ je peux me procurer une caméra à connecter au RT4 pour faire office de radar de recul.
Mes priorités étaient le RT4, le régulateur de vitesse, clim., et vitres électriques à l'avant.

Mais bon, si j'avais su, j'aurai directement pris la 407.

Mika

par Tm » 23 Avril 2008, 22:10

mimidudu1706 a écrit:
Je ne suis pas trop perdant, car je rajoute seulement 500€ pour passer d'une 207 vers une 407 (certes avec quelques options en moins: radar de recul, jantes Outdoor, et intérieur semi-cuir) grace à une promo actuelle sur les Navtech 407. Mais ces options n'étaient pas une priorité pour moi et après quelques recherches sur le net, pour 89€ je peux me procurer une caméra à connecter au RT4 pour faire office de radar de recul.
Mes priorités étaient le RT4, le régulateur de vitesse, clim., et vitres électriques à l'avant.

Mais bon, si j'avais su, j'aurai directement pris la 407.

Mika

Je ne disais pas ca pour toi... Je faisais une généralité. Si un nouveau bon de commande est signé, le client ne peut plus négocier en cas de retard à la livraison. Mais c'est vrai que cela ne te concerne pas

par **mimidudu1706** » 23 Avril 2008, 22:42

Tm a écrit:
Je ne disais pas ca pour toi... Je faisais une généralité. Si un nouveau bon de commande est signé, le client ne peut plus négocier en cas de retard à la livraison. Mais c'est vrai que cela ne te concerne pas

C'est pour ca qu'il faut très bien connaitre la législation, effectivement, si je n'avais pas eu vent de la promo sur les 407 Navtech, et que je ne m'étais pas renseigné auparavant, le directeur ne m'aurait certaienement pas signalé que j'avais le droit de renoncer à la commande. Et si j'avais resigné, nouveau délai sans compensation.

Mika

par **Zegou** » 24 Avril 2008, 08:41

Excellent choix aussi la 407SW !!

Bonne route à son volant

par **west_indies** » 24 Avril 2008, 16:20

Tant mieux pour ton 407 SW

par **gabeuch** » 27 Avril 2008, 18:35

Salut mimidudu1706 il y a bien du retard sur la fabrication des moteur hdi la miene en tous cas a du retard a cause de ça moteu 1.6 110ch

par **JUL.** » 27 Avril 2008, 18:42

L'essentiel est que tu reste Peugeot

Commande perdue ???????

Commande perdue ???????

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