[JRS]207 RC Phase 1 Grise alu / Stage 1 Shiftech

par **Clem6363** » 13 Mai 2013, 12:38

JRS a écrit:AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAH !!!!!!!!!!!!!

J'en ai ras le bol de la concession PEUGEOT BERNIER à Orléans ils prennent vraiment des gens pour des cons...

La pièce n'est pas arrivée, elle ne sera pas dispo avant mercredi donc réception en concession vendredi...

3 putain de semaines pour changer une pièce et un capteur j'en peux plus.

Je cherche l'adresse du service consommateur Peugeot je vais leur adresser un petit courrier bien sympa...

C'est vraiment du n'importe quoi !!

par **Pic-sou** » 13 Mai 2013, 12:40

Tiens, défoules toi :

Relations Clientèle PEUGEOT
Case courrier 500 - BP 0116
75761 PARIS cedex 16

par **CleM95** » 13 Mai 2013, 13:03

Ca me rappel BEN77

par **JRS** » 13 Mai 2013, 13:54

J'ai fais un petit message à Peugeot France sur Facebook qui m'a donné un lien pour expliquer mon soucis au service clientèle.

Maintenant je me pose la question d'attente de récupérer la voiture avant de le faire ou directement aujourd'hui.

par **ACRO971** » 13 Mai 2013, 17:04

Attend encore un peu

par **Sylvain10** » 13 Mai 2013, 17:13

comme je (me) dis toujours, ne pas écrire sur le moment, toujours attendre un peu que l'énervement retombe.... ou pas...

par **sprinteur80** » 13 Mai 2013, 18:25

Vraiment pas de chance ... :/

Moi j'ai eu mon décalage distri le weekend.
Rendez vous chez Citroen le Mardi matin
Diagnostic en direct .. hop ils ont appelé pour la garantie.
J'avais ma voiture le Vendredi prête.

Bon courage à toi en tout cas

par **dorian45** » 13 Mai 2013, 18:51

pourtant moi j'en suis content de bernier.
Ils aurait te filé une bagnole de pret.

Un conseil fait le tour de la voiture pour voir si il l'ont pas rayé.
Bon courage et si tu a besoin la semaine prochaine je suis en cours et je fini à 16h30 si ta besoin !

par **JRS** » 14 Mai 2013, 15:23

A défaut d'avoir une voiture j'ai testé le tee shirt pour le rasso :

Vous noterez la bonne technique de la photo dans la salle de bain :lol:

par **Sylvain10** » 14 Mai 2013, 15:40

bon après, un rasso avec juste un tee shirt, tu ne vas pas aller très vite :cyp:

Plus sérieusement, nickel

Il n'y a plus qu'à espérer le retour rapide de ta voiture...

par **dorian45** » 14 Mai 2013, 18:41

Comment il se la pete lol

par **JRS** » 17 Mai 2013, 18:41

J'ai récupéré la voiture ce soir maintenant j'ai des bruits à la décélération un clac clac clac à partir de 4000 tours

Mon ralenti est stable et à des soubresauts maintenant...

Demain mail à Peugeot France et mardi je rappel la concession

par **Sylvain10** » 17 Mai 2013, 18:44

j'allais écrire, super ! mais en fait non visiblement... Pourquoi faut-il toujours y aller 2 fois...

Bon courage quand même...

par **nASTAz38** » 17 Mai 2013, 19:21

Sylvain10 a écrit:j'ai écrire, super ! mais en fait non visiblement... Pourquoi faut-il toujours y aller 2 fois...

Bon courage quand même...

Je ne sais pas pourqui , mais je confirme :oops:

par **Pic-sou** » 17 Mai 2013, 19:27

C'est dingue quand même !

Le clac clac clac en décélération, ça sent la pièce mal resserrée ..

par **Fabien83** » 18 Mai 2013, 12:46

Sympa ta concession c'est ou déjà que l'on y aille pas ?

par **JRS** » 18 Mai 2013, 12:51

J'ai re essayé la voiture ce matin le bruit me fait penser à un support moteur qui lâcherait.

C'est quand je relâche rapidement l'accélérateur pour embrayer et passer ma vitesse mais à partir des 4000 tours pas avant.

Je suis passé à la concession ce matin forcement il n'y a personne...

Donc je rappel mardi, mais étant donné que je veux être présent pour le rasso ce weekend je vais essayer de repousser le rendez vous.

par **dorian45** » 18 Mai 2013, 12:54

Je t emmène sinon tu verra la puissance de ma Ferrari

par **dorian45** » 18 Mai 2013, 13:04

Je t emmène sinon tu verra la puissance de ma Ferrari

par **JRS** » 18 Mai 2013, 14:15

Une copie du roman que j'ai pu envoyer à Peugeot France :

Bonjour,

Suite à mon message sur Facebook je reviens vers vous, afin de vous expliquer les raisons de mon mécontentement envers la concession Peugeot BERNIER à Fleury les Aubrais (45).
Le lundi 29 avril 2012, j'ai fais emmener mon véhicule Peugeot 207 RC par une dépanneuse à la concession Peugeot BERNIER suite à un voyant moteur et un message de défaut défaillance système et défault d'ESP/ASR.
Je me suis rendu le lundi dans la concession. Celle ci ne pouvant prendre en charge la voiture avant le lendemain j'ai donc patienté jusqu'au mardi pour un diagnostique de boitier papillon à changer.
Mon véhicule étant encore sous garantie jusqu'au mois de juillet 2013 (garantie qu'on m'a vendu comme européenne) mais acheté dans une concession parisienne, Peugeot Bernier à fait parvenir un devis à Peugeot RIESTER (93) pour effectuer les réparations.
Le vendredi 6 mail 2012 la voiture était prête, soit une semaine après la dépose au garage mais elle présentait toujours un voyant, diagnostique : un capteur à changer. A aucun moment durant la semaine un véhicule de prêt ne m'a été proposé. J'en demande donc un le lundi, il s'en suit un refus.
Il a donc fallu renvoyer un devis à la concession RIESTER pour changer le capteur. Le vendredi 10 sans nouvelles de la voiture je rappel la concession Peugeot BERNIER qui m'annonce que la pièce n'est pas disponible avant le mercredi 15 mai et donc réparée avant le vendredi 17 mai . Je demande alors à nouveau un véhicule de prêt par téléphone, sans même chercher on me répond non à nouveau.

Ma voiture étant immobilisée depuis maintenant 15 jours...

J'ai fini par récupérer mon véhicule ce vendredi 17 mai soit pratiquement 3 semaines après le dépannage.

Heureux de récupérer ma 207 sur le chemin du retour je me rend compte qu'un nouveau bruit est apparu au moment de lâcher ma pédale d'accélérateur (TAC TAC TAC). Bruit qui n'était pas présent avant de laisser ma voiture en réparation. De plus mon ralenti est devenu instable. Coïncidence... J'en doute...
Je vais donc mardi devoir rappeler la concession pour la voiture.

La concession BERNIER ne m'a proposé de véhicule de remplacement à AUCUN moment malgré mes demandes.
Pourtant il y en avait sur le parc. Quand j'ai acheté mon véhicule chez RIESTER on m'a parlé d'une garantie européenne, je n'ose imagine ce qu'il me serait arrivé à l'étranger...

Certes je n'ai pas acheté mon véhicule dans la concession BERNIER à Orléans, j'ai pourtant essayé. Le vendeur VO à l'époque m'avait répondu simplement : Vous ne trouverez jamais de RC en concession, il faut faire les petites annonces sur leboncoin par exemple. Mon père présent ce jour et moi même avons eut l'impression d'un vendeur qui n'avait pas envie de " s'embêter " à chercher un véhicule, dommage pour lui je l'ai trouvé chez son confrère à Paris.

C'est mon premier véhicule de votre marque, je suis vraiment très déçu du SAV. Mais je crois être encore plus déçu et en colère contre la concession BERNIER qui semble t'il prend ses clients pour des numéros et non comme un client à part entière.

Durant les 3 semaines d’immobilisation j'ai payé l'assurance de mon véhicule, j'ai du prendre des jours de repos me retrouvant sans voiture. Autant vous dire que je me pose des questions quand à l'avenir de mon véhicule et au mien en tant que client de votre marque...
Quand à la concession Peugeot BERNIER de Fleury les Aubrais je vous ferais la confidence qu'une grande majorité des personnes à qui j'ai pu parler de mes soucis avec eux, m'ont confiés que je n'étais pas le premier à me plaindre de la qualité de leurs services...

Dans l'attente de votre réponse.

par **Soja_974** » 18 Mai 2013, 20:25

Salut coupain et désolé pour ta RC j'espere que sava vite se reglé ce pb la....toute façon beaucoup de concession ne savent pas comment traiter le client et surtout traiter correctement la titine d'un client maniaque qu'il a durement acheté!:-( c'est ecoeurant certes mais faudrai que tous se revolte contre sa...car a chaque sortie de concession t'a l'impression que ta titine est plus amoché que lorsqu'elle est rentrée pour reparation d'une pièce précise...en tt k courage a toi:-(

par **yoyo33** » 19 Mai 2013, 11:32

joli roman !!

j'espere que sa va les detendre un peu !!!!

et que sa sera constructif pour toi

par **VTI57** » 19 Mai 2013, 19:14

Pfff décidement les problèmes s'enchaine !

courage à toi.

par **JRS** » 22 Mai 2013, 22:13

Enfin des bonnes nouvelles pour la 207 demain matin je la laisse pour faire poser les vitres tintées

par **Sylvain10** » 22 Mai 2013, 23:29

Ca y est, tu en as terminé avec le garage ?
On va te voir à Bourges avec alors

par **dorian45** » 23 Mai 2013, 07:25

JRS a écrit:Enfin des bonnes nouvelles pour la 207 demain matin je la laisse pour faire poser les vitres tintées

j essayerai de passé ce matin si je me casse des cours plutot

par **JRS** » 29 Mai 2013, 21:45

Dès nouvelles de la RC, ce soir je roule en C3...

Ce matin je suis passé chez Peugeot pour faire contrôler ce bruit bizarre que j'avais en relâchant l'accélérateur. Pour moi ça ressemble à un bruit de ressort.
Petit test avec un mécano sur l'autoroute d'après lui pas de soucis ça serait une soupape de décharge du turbo qui ferait ce bruit. Rien d'anormal pour lui ça m'arrive quand je met pied au plancher donc en pleine charge.

En gros pour résumer il y en a qui ont une dump qui fait pschiit pschiit moi j'ai un moteur qui fait tac tac :cyp:

Ca n'explique pas le pourquoi de la C3...

La voiture est tout simplement chez le carrossier, j'avais fait faire un devis pour peindre les retros et le garde boue avant, j'y suis passé en sortant de chez Peugeot, je suis reparti avec une C3

Pour la petite histoire je fais repeindre tout ça au b.... :cyp:

J'ai droit à une voiture de prêt qui a 3500 kms au compteur et tout ça gratuitement...
Chez Peugeot on me garde la voiture 3 semaines et j'ai droit à... Rien :mad:

par **dorian45** » 29 Mai 2013, 21:47

ta demandé pour moi mon chou ?

par **JRS** » 29 Mai 2013, 21:47

Non j'ai zappé je vois ça quand je la récupère

par **dorian45** » 29 Mai 2013, 21:51

JRS a écrit:Non j'ai zappé je vois ça quand je la récupère

C'est vrai que tu devient vieux,j'avais zappé :lang:

[JRS]207 RC Phase 1 Grise alu / Stage 1 Shiftech

Qui est en ligne