Commande AB Oscaro

[kito76]

Bonsoir tout le monde, j'ai commandé sur le site Oscaro les AB Valéo pour mettre mes lampe H11. J'ai reçu que un seul AB alors que le site indique " Phares antibrouillard VALEO 043352"

Quelqu'un en a déjà acheter?

[caclem]

Quand on regarde sur la service box, il n'y a qu'une référence pour la gauche et la droite donc si tu n'en a commandé qu'un seul, c'est normal

[Eric12]

Il y a effectivement écrit phares, mais nulle part n'est mentionné que c'est par lot de 2, donc a mon avis c'est un seul.

Le prix indiqué "Au lieu de 83,24 € TTC" correspond a peu près au prix de Peugeot (83.19€) pour 1 AB.

[Guest6762538]

Mon pauvre tu pensais sans doute faire une bonne affaire

[kito76]

Ouai c'est sur. Cela parait logique qu'il n'y en avait qu'un seul. Il m’ont appelé mais j'étais absent. Je pensé les rappelés mais bon sa va servir a rien. Je pense pas avoir l'autre gratuit. Merci de vos indications

[Steph56240]

Salut,
pas réponse précise à ta question mais sur le site, lorsqu'on recherche la ref 43352 y a bien écrit phares avec un "S"....contacte ton assistance juridique pour leur exposer le problème, ça peut valoir le coup d'être tenté...

ps: fais des copies écran avant on sait jamais...

++

[Steph56240]

j'ajoute qu'en simulant un passage de commande, je prends 1 en quantité, et en désignation il y a bien phares (avec un S)...donc si c'est un lot de phares je dois en recevoir 2 au minimum....( les vehicules étant rarement équipés de 3 phares AB....)

[west_indies]

et lorsque tu commandes des phares avant tu en as une paire/2 automatiquement ?

Ils sont vendues ou est vendue à 50€ et non au même prix qu'à Peugeot.

De plus, il s'agit de pièces donc en général quand tu commandes tu as une seule pièce (sinon si tu en as besoin que d'un seul, c'est du gâchis). Quand il y en a plusieurs c'est indiqué.
Exemple : http://www.oscaro.com/jeu-de-2-amortiss ... 72-2653-gt
ou http://www.oscaro.com/jeu-de-4-plaquett ... 72-2653-gt

je ne vois pas en quoi Oscaro est responsable ici sauf pour la faute qui porte à confusion.

@ Steph56240 : contactez une assurance juridique pour 90€... Mouai
Dans un premier temps en contactant Oscaro, peut être qu'une solution à l'amiable peut se trouver assez facilement et rapidement (Remboursement ou offre d'un autre AB).

[Pic-sou]

Je pense pas avoir l'autre gratuit.

[west_indies]

hey 700 messages Pic-sou !

[Pic-sou]

hey 700 messages Pic-sou !

Dont 699 de

Mais chut, faut pas l'dire

[Guest6762538]

[kito76]

J aurai le temps j aurai tenté histoire de voir

[TBirdTheYuri]

A défaut de pouvoir obtenir le second, car ça me paraît difficile et coûteux en temps et en argent pour un phare à 85€, tu peux assez aisément te faire reprendre celui que tu as acheté au motif de cette confusion évidente, et en obtenir le remboursement, frais de port y compris.
Ou alors, obtenir le second sans frais de port additionnels, au prix indiqué, pour le même motif.

[Steph56240]

:lool:
et lorsque tu commandes des phares avant tu en as une paire/2 automatiquement ?

lorque je commande DES phares, j'en reçois pas 1 mais minimum 2...c'est du Français simple....

je ne vois pas en quoi Oscaro est responsable ici sauf pour la faute qui porte à confusion.

sauf pour la faute en VPC justement (je précise je viens de la VPC et je sais de quoi je parle ^^)

@ Steph56240 : contactez une assurance juridique pour 90€... Mouai

Dans un premier temps en contactant Oscaro, peut être qu'une solution à l'amiable peut se trouver assez facilement et rapidement (Remboursement ou offre d'un autre AB).

je sais pas pour toi west, mais mon assistance juridique est gratuite....tout au moins pour ce qui est des conseils et exposition des problemes par telephone....moi ils me conseillent et j'applique...jamais eu besoin d'aller plus loin...

pour ce qui est de ta remarque concernant la solution à l'amiable c'est effectivement une très bonne solution qui peut fonctionner si la personne que l'on a en contact est réceptive....dans le cas contraire.... ????? ^^

[Eric12]

pour un phare à 85€,

A 49€

Ou alors, obtenir le second sans frais de port additionnels, au prix indiqué, pour le même motif.

Ouais ça effectivement ça peut se demander, en disant que le "s" de phares t'a induit en erreur et que tu pensais que c'était par deux, mais de la a contacter une assistance juridique pour ça...

[Steph56240]

mais de la a contacter une assistance juridique pour ça...

juste pour rappel à chacun, une assistance juridique fait partie (en règle générale) des prestations fournies par un assureur, pourquoi s'en priver ?? On paye pour ça AUSSI dans nos cotisations, pourquoi s'en passer si l'on sent qu'on a été floué ?? y a rien de mal à ça...tout au moins à exposer son problème....

[Eric12]

Je trouve juste dommage qu'on devienne aussi con en France qu'au Etat-Unis, à tout vouloir régler par assistance, avocat, justice... bref une société de merde ou on est incapable de reconnaitre que tout le monde peut faire des erreurs (ce qui est sans aucun doute le cas du site ici) et ou au contraire on cherche à profiter des erreurs des autres pour gagner quelques euros.

[Guest6762538]

Une seule solution, la manifestation !!!!

[Steph56240]

Je trouve juste dommage qu'on devienne aussi con en France qu'au Etat-Unis, à tout vouloir régler par assistance, avocat, justice... bref une société de merde ou on est incapable de reconnaitre que tout le monde peut faire des erreurs (ce qui est sans aucun doute le cas du site ici) et ou au contraire on cherche à profiter des erreurs des autres pour gagner quelques euros.

bin moi je trouve dommage qu'en commandant DES phares (avec un S) je n'en reçoive qu'1....

c'est le client qui est roi, pas le prestataire....

sans en arriver au stéréotype des US, et sans parler d'avocats (payants) ou justice (payante aussi) il suffit juste de contacter son assistance juridique (gratuite ou tout au moins compris dans le prix de la cotiz') pour avoir un avis éclairé de gens qui savent de quoi ils parlent....

j'ajoute qu'en VPC, font foi les "designations" , "quantité" et "lots"....seules les photos peuvent etre contractuelles....

apres c'est pas moi qui ai pris une carotte ( bon ok mon avatar plaide pas pour moi mais on passera sur ce point ^^) et je suis pas là pour mettre le brin, j'essaye juste d'aider un forumeur avec les moyens qu'il peut avoir à sa disposition.... quand tu peux pas remettre des Euros alors que quand tu as acheté tu les avais, bin faut bien trouver un moyen de dédommager le laisé non ?

[Eric12]

J'irais pas plus loin... de toute façon je changerais pas d'avis et toi non plus donc ça sert à rien.

[Steph56240]

moi j'espere juste que Kito pourra trouver un arrangement avec le site en question, RAF de qui change d'avis ou pas, avec tous mes respects Eric, j'suis pas là pour la gueguerre, j'voulais juste aider et me voilà embringué dans des justifications par rapport à l'assistance juridique....pour moi j'ai tout dit, sujet clos...

[west_indies]

ça me démange beaucoup de répondre mais je vais m'abstenir et éviter les clashs.

Je trouve juste dommage qu'on devienne aussi con en France qu'au Etat-Unis, à tout vouloir régler par assistance, avocat, justice... bref une société de merde ou on est incapable de reconnaitre que tout le monde peut faire des erreurs (ce qui est sans aucun doute le cas du site ici) et ou au contraire on cherche à profiter des erreurs des autres pour gagner quelques euros.

Entièrement d'accord avec Eric. Pour un simple AB. Mon assistance juridique est gratos alors allons y.

Bonsoir tout le monde, j'ai commandé sur le site Oscaro les AB Valéo pour mettre mes lampe H11. J'ai reçu que un seul AB alors que le site indique " Phares antibrouillard VALEO 043352"

Quelqu'un en a déjà acheter?

Envoie moi stp par MP ton numéro de commande et ton numéro de téléphone.

[TBirdTheYuri]

Je suis d'accord avec la carotte... L'erreur peut très facilement porter à confusion, et ce d'autant plus que c'est un produit qui se monte par paire sur les voitures.

Autant sur un produit habituellement utilisé à l'unité le client peut se poser la question en cas de S inséré par erreur (disques durs 2 To, pulls orange taille M, appareils photo 15 Mpxl, etc...), autant ici la confusion est évidente.
Les phares, il y en a deux sur la voiture, et la présence su S rend parfaitement plausible qu'il s'agisse d'un lot comportant les deux phares, de la même façon qu'on reçoit deux chaussettes ou deux chaussures lorsqu'on commande une référence désignée "chaussettes taille M" ou "chaussures T43".

Si j'avais décidé d'équiper ma voiture de phares antibrouillards - si elle ne l'était pas d'origine - j’aurai très certainement fait de même, commandé une seule référence.

[west_indies]

Oscaro comme Yakarouler sont des sites de vente de pièces auto. Par conséquent il faut savoir qu'ils vendent en détail et il n'y a pas de lot même pour certain essuie glace. Ce n'est pas clair et pour l'instant ça porte clairement à confusion.

[kito76]

Merci steph et les autres pour vos aides. j y est pensé mais sur yakarouler c presque le meme prix et c est marqué phare. Jai recu le deuxieme aujourd hui que jai recommander avec un filtre d habitacle par ma meme occasion.

[west_indies]

Dommage Oscaro aurait pu te trouver une solution