"Dédommagement" après réparations trop longue.

par **pallou** » 09 Janvier 2009, 19:58

Salut à tous!!

C'est encore moi, et oui, voilà que ma Minette est coincée au garage pour réparer son problème de perte de puissance...

Depuis lundi matin!!!! :eek:

Je ne l'aurais donc pas eu pendant une semaine et voir peut être plus...
(Heureusement qu'il y a deux voitures à la maison et que je peux aller au taf en vélo même si BBBRRRROOOOEEEUUUU!!!!! il fait froid!!)

Ma question est donc:
Est-ce que je peux demander un "dédommagement" à cause de cette immobilisation très longue qui ne me satisfait pas car je ne peux me servir de ma voiture..

Comme un cadeau (porte-clé...) ou autre chose?
(Je rappel que je suis encore sous garantie..Ouf d'ailleurs car la, ça aurait fait très très mal au portefeuille!!:vap: )

(Je crois qu'ils sont vraiment dans une impasse cette fois ci et ils font appel à Nantes, à Paris pour résoudre ce problème... Les pauvres!!! HIHIHIHI!!! ^_^

)

Merci les féliniens de vos réponses!

par **tagadesh** » 09 Janvier 2009, 20:10

Demande un geste commercial (prochaine révision gratuite etc...)

par **sorada207** » 09 Janvier 2009, 20:40

pourquoi tu nas pas une voiturde de pret?

:unsure:

par **pallou** » 09 Janvier 2009, 20:41

Non, pas possible...

par **tagadesh** » 09 Janvier 2009, 20:42

C'est du jamais vu de garder une voiture en réparation sans donner un vehicule de pret. :furious:

par **sorada207** » 09 Janvier 2009, 20:43

tu voulais pas avor une voiture de pret c 'est ca?

tagadesh a écrit:C'est du jamais vu de garder une voiture en réparation sans donner un vehicule de pret.

par **tagadesh** » 09 Janvier 2009, 20:46

Je sais que Seat faisait payer les vehicules de pret. :mad:

par **sorada207** » 09 Janvier 2009, 20:47

par **pallou** » 09 Janvier 2009, 20:56

Oui , quand j'avais l'Ibiza, il fallait payer.

Lundi il ne m'ont même pas demandé si çà m'intéressait.
Je pensais que ça aller durée une journée au deux comme d'habitude donc pas grave.
Mais quand j'y suis retourné mardi soir pour savoir quand même ou ça en était, ( car ils ne tiennent pas au courant..) ils m'ont dis qu'ils en avaient plus en stock.(Vu la période actuelle, il y a pas mal de pannes..)

Bref, donc pas de voiture de prêt.

par **jazznet2004** » 09 Janvier 2009, 23:01

Sans faire l'avocat du diable il serait judicieux de le demandé dés la prise de rdv... c'est ce que je fait a chaque fois ^_^

et je laisse la voiture uniquement lorsqu'ils ont une voiture dispo (une merdouille ne général mais cela dépanne).

Pour le geste commercial pour une voiture prise une semaine oubli la chose. là y a pas moyen et c'est même déplacer... des voitures restant une semaine au garage c'est courant. par contre un mois cela serait autre chose. :unsure:

quoiqu'il arrive courage...

par **pallou** » 09 Janvier 2009, 23:22

par **pallou** » 09 Janvier 2009, 23:22

ok ça marche, faut me comprendre, j'ai pas l'habitude que ma voiture passe plus de temps au garage que sur la route... :oops:

C'est tout nouveau pour moi les gars!! Au secours!!

A plus plus!

par **sorada207** » 09 Janvier 2009, 23:29

par **VoXa62** » 09 Janvier 2009, 23:33

pallou a écrit:Non, pas possible...

Un prise en charge de la voiture pour plus de 48h pour problèmes technique te donne droit obligatoirement à une voiture de prêt !!

par **tagadesh** » 10 Janvier 2009, 01:07

VoXa62 a écrit:
Un prise en charge de la voiture pour plus de 48h pour problèmes technique te donne droit obligatoirement à une voiture de prêt !!

Tu as tout a fait raison VoXa

par **jazznet2004** » 10 Janvier 2009, 01:19

pallou a écrit:ok ça marche, faut me comprendre, j'ai pas l'habitude que ma voiture passe plus de temps au garage que sur la route...

C'est tout nouveau pour moi les gars!! Au secours!!

A plus plus!

Pas de soucis, il y avait pas de remontrance dans mes paroles... sur un forum c'est toujours dure d'ecrire sans que cela soit interprété différement que l'intention du rédacteurs.
et question attente j'espère que tu rentreras pas dans une longue attente. et phase de dépot successif au garage de ta belle.
j'ai connue pour une 207 cc féline qui fut en 3 mois plus de 1.5 mois au garage pour diverse grosse connerie.

au final la voiture fut reprise par la concession sans perte d'argent pour nous... mais je te dis pas le bordel que cela fut... et on avait le commercial et le directeur qui fesait tout les possibles :oops:

pour nous.

VoXa62 a écrit:
Un prise en charge de la voiture pour plus de 48h pour problèmes technique te donne droit obligatoirement à une voiture de prêt !!

ou ? j'ai jamais rien vu a ce niveau... preuve en est les marque concurrente font payé les voitures de pret (en garantie ou pas).

C'est surtout la dispo des voiture de pret (peu nombreuse) qui donne le droit a en avoir une ^_^

... et puis un peu sa grande gueule :cyp:

par **VoXa62** » 10 Janvier 2009, 01:32

jazznet2004 a écrit: ou ? j'ai jamais rien vu a ce niveau... preuve en est les marque concurrente font payé les voitures de pret (en garantie ou pas).

sa rentre dans le cadre de la garantie constructeur de chez Peugeot.

par **tagadesh** » 10 Janvier 2009, 01:33

Si les constructeurs faisait des voitures plus fiables, le problème ne se poserait pas. :lang:

par **LOULOU** » 10 Janvier 2009, 21:00

VoXa62 a écrit:
sa rentre dans le cadre de la garantie constructeur de chez Peugeot.

C'est effectivement une obligation contracuelle concernant la partie garantie lors de l'achat d'un véhicule Peugeot.

Cela va même plus loins, lorsqu'ils ne sont pas en mesure de fournir un véhicule de courtoisie, Peugeot paye un véhicule de location pour la durée des réparations (mon pote y a eut droit 7 fois sur ses 10 pannes...).
Par contre il est vrai, que cela s'obtient généralement après un coup de gueule auprès du service client de Peugeot... :mad:

par **pallou** » 14 Janvier 2009, 13:17

Bon j'ai rien eu au fait..

A part toutes leurs gratitudes!! hihihi!

par **bobykill** » 14 Janvier 2009, 13:53

LOULOU a écrit:
C'est effectivement une obligation contracuelle concernant la partie garantie lors de l'achat d'un véhicule Peugeot.

Cela va même plus loins, lorsqu'ils ne sont pas en mesure de fournir un véhicule de courtoisie, Peugeot paye un véhicule de location pour la durée des réparations (mon pote y a eut droit 7 fois sur ses 10 pannes...).
Par contre il est vrai, que cela s'obtient généralement après un coup de gueule auprès du service client de Peugeot...

La meilleur solution réclamer un véhicule de location la plupart du temps ils arrivent a libérer un prêt (bizarrement ^^) et si tu prouves que tu en a vraiment besoin pour le travail ils peuvent faire un geste.

Ce qui est sur c'est si tu demande le gars te dis non tu répond ok en souriant tu sera catalogué même si un jour tu en a vraiment besoin.

par **Jojo83** » 15 Janvier 2009, 12:43

Yop, pour en revenir au dédomagement pour l'immobilisation de ton véhicule, tu peux essayer de demander que ta garantie soit prolongée du nombre de jour où ton véhicule à été au garage.
Il me semble qu'à partir d'une certaine durée cumulée d'immobilisation, le garage est tenu de le faire... :unsure:

A confirmer

"Dédommagement" après réparations trop longue.

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